Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 7 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Ils doivent être retournés intacts. Merci de contacter notre service client par email pour effectuer votre retour.


*Pour des raisons d'hygiène, aucun retour de lames ne sera accepté.


Nous procédons au remboursement dans les 7 jours après réception de votre retour.

Merci de glisser dans l'enveloppe le numéro de commande pour que l'on puisse vous retrouver plus facilement et traiter votre demande. Les articles doivent être en parfait état, ni portés, ni endommagés. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si ce point n'est pas respecté.

Petit conseil : pensez à bien emballer les produits que vous souhaitez retourner, scotcher l'enveloppe et faire un envoi suivi (colis suivi ou lettre suivie) pour éviter les vols de la poste. Veillez également à conserver une preuve de l'envoi.

 

Les frais de retour sont à votre charge.

Tout retour ne présentant pas d'email de retour, hors délai, ou contenant des produits dégradés/abimés/cassés/usés ou marqués par une utilisation non conforme à celle recommandée ou emballé de façon à ne pas protéger correctement le produit durant le transport, pourra être refusé.

Adresse de retour  : 

L'imberbe.ch

Rue Principale 36

1902 Evionnaz

 

Une fois votre commande livrée, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l'adresse suivante : limberbe.ch@gmail.com

Merci de joindre une photo des articles endommagés à votre email.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.